Termeni și condiții

Platforma este operată de MAYALINE IMPEX SRL, CUI RO37681106, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2017008231402, cu sediul în Bd. Timișoara nr. 103E, Corp A, Sc. 2, Et. 10, Ap. 178, București, Sector 6, 061301, România.

Platforma este destinată exclusiv firmelor înregistrate, care au cod unic de înregistrare (CUI) și cumpără pentru activitatea lor profesională. Maya Line nu vinde prin platformă către persoane fizice care cumpără în nume propriu.

Persoana care solicită un cont declară că acționează în numele firmei indicate și că are dreptul să o reprezinte.

Contul se deschide pe numele firmei și este aprobat manual de echipa Maya Line, după verificarea datelor. Până la aprobare, contul nu vede prețuri și nu poate plasa comenzi. Datele de autentificare sunt personale și nu se transmit altor firme. Titularul contului răspunde de comenzile plasate prin el.

Prețurile afișate sunt exprimate în lei, fără TVA dacă nu se indică altfel, și sunt valabile pentru grupa de preț atribuită contului. Ele nu constituie o ofertă fermă până la confirmarea comenzii.

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. O comandă deja confirmată păstrează prețurile de la momentul confirmării.

Comanda plasată online este o solicitare de comandă. Ea primește un număr de comandă, iar primirea ei este confirmată prin e-mail. Comanda trebuie să atingă valoarea minimă afișată în coș.

Echipa Maya Line verifică disponibilitatea și confirmă comanda. Comanda devine fermă în momentul confirmării. Statusul comenzii (nouă, confirmată, în pregătire, expediată, livrată sau anulată) poate fi urmărit oricând în contul de partener.

Partenerul poate anula comanda din cont cât timp aceasta are statusul „nouă”, adică înainte de confirmare.

Plata se face prin transfer bancar, în termenul de plată agreat cu fiecare firmă. Platforma nu procesează plăți online și nu solicită date de card.

Livrarea se face la adresa indicată în comandă, care este preluată din contul firmei și poate fi modificată pentru fiecare comandă. Data de livrare dorită, dacă este indicată, este orientativă.

Costul și termenul de livrare se comunică la confirmarea comenzii.

Documentul generat de platformă este o factură proformă. Proforma nu este o factură fiscală și nu ține loc de document justificativ; factura fiscală se emite separat, prin sistemul de contabilitate al firmei.

Eticheta de stoc este informativă și reflectă situația la momentul afișării. Confirmarea finală a disponibilității se face la confirmarea comenzii.

Contul poate fi suspendat în caz de nerespectare a condițiilor de plată, de utilizare abuzivă a platformei sau la cererea titularului.